Reglas del club / Club rules

Tu cuenta. Todos nuestros restaurantes.

La membresía es gratuita, personal y para mayores de 18 años. Inicia sesión con tu propia cuenta de Google antes de pagar. Una cuenta central reúne tus pedidos y recompensas de los seis conceptos participantes.

Cómo acumulas y utilizas tus recompensas

• Por cada $100 USD acumulados en productos elegibles efectivamente pagados recibes un cupón de $5 USD para productos en una compra posterior. El progreso se expresa en dólares de consumo; no es dinero depositado ni una moneda de puntos canjeable en efectivo.
• El importe elegible es el subtotal de productos después de descuentos del menú y cupones utilizados. Impuestos, envío, cargos de servicio y propinas no suman ni se cubren con cupones. Ejemplo: $110 en productos menos $10 de descuento y $5 de cupón = $95 de acumulación, cualquiera que sea el total de impuestos o envío.
• Solo participan los pedidos directos pagados mediante el checkout central de Gastro District Food Hub. Las compras en las aplicaciones de DoorDash, Uber Eats u otros terceros, los pedidos como invitado y los pagos no confirmados no acumulan aquí. No asignamos un pedido de invitado por coincidencia de correo.
• Los cupones se activan después de confirmar el pago. Puedes combinar cupones completos de $5 hasta el subtotal de productos. No se transfieren, venden, intercambian por efectivo ni generan cambio. No vencen bajo el programa actual.
• Un cupón queda reservado durante el checkout. Solo se utiliza al confirmarse el pago. Para liberar una reserva, cancela el checkout pendiente desde la bolsa; cerrar la ventana de Stripe no equivale a cancelarlo.

Reembolsos, errores y uso indebido

• Los reembolsos reducen la acumulación. Un reembolso parcial reduce el consumo elegible en proporción a la parte reembolsada del total pagado. El reembolso total también restaura los cupones usados. Si ya utilizaste recompensas que dejan de corresponder tras el ajuste, se compensan con acumulación futura; no se realiza un cargo automático por ese ajuste.
• La regla de recompensas no modifica la política aplicable a tu pedido ni tus derechos de reclamación o reembolso. Un ajuste del saldo no constituye prueba de fraude.
• No se permite suplantar identidad, utilizar cuentas ajenas, manipular precios o solicitudes de pago, revender cupones ni provocar reembolsos ficticios para conservar beneficios. El sistema verifica importes y titularidad del cupón, e impide acreditar dos veces una misma confirmación de pago.
• Podemos investigar discrepancias, solicitar la referencia del pedido y corregir beneficios duplicados o indebidamente obtenidos. Ante uso indebido comprobado podemos restringir beneficios, explicando el motivo y ofreciendo revisión en el correo de contacto. No se retiran recompensas legítimas por una simple sospecha.
• Si tu saldo parece incorrecto, escribe a gastrodistrictllc@gmail.com con la referencia del pedido. Nunca envíes tu contraseña, código de acceso ni número completo de tarjeta. El historial de pagos y ajustes permite revisar el caso.

Transparencia del programa

Los beneficios publicados son los que están disponibles. No hay rifas, sorteos ni beneficios ocultos activos salvo anuncio con sus propias condiciones. Cualquier cambio futuro se publicará con fecha de vigencia antes de aplicarse a nuevas compras y respetará beneficios adquiridos y derechos que la ley no permita excluir. Estas reglas no garantizan ausencia de errores ni eliminan derechos legales del consumidor.

Registrarte no autoriza correos publicitarios. Consulta el aviso de privacidad para conocer los datos utilizados y cómo solicitar su revisión.

Your membership, across the District.

Membership is free, personal and for adults 18 or older. Sign in with your own Google account before paying. One central account holds orders and rewards across all six participating concepts.

• Every $100 USD of cumulative eligible product spending earns a $5 USD product coupon for a later order. Progress is shown in spending dollars, not deposited money or cash-redeemable points.
• Eligible spending is the product subtotal actually paid after menu discounts and redeemed coupons. Taxes, delivery, service fees and tips never earn or consume rewards. Example: $110 in products less a $10 discount and a $5 coupon earns $95 of progress.
• Only direct orders paid through Gastro District Food Hub checkout qualify. DoorDash, Uber Eats and other third-party app purchases, guest orders and unconfirmed payments do not earn here. Matching an email does not claim a guest order.
• Coupons become available after confirmed payment for a later purchase. Combine whole $5 coupons up to the product subtotal. Coupons have no cash value or change, may not be sold or transferred, and do not expire under the current program.
• Coupons are reserved during checkout and redeemed only on confirmed payment. Cancel a pending checkout in the bag to release its reservation; closing Stripe alone does not cancel it.
• Refunds reduce eligible spending proportionally to the refunded share of the total paid. A full refund also restores redeemed coupons. Rewards already used above adjusted entitlement offset future earning; this adjustment does not automatically charge your card.
• These reward rules do not replace the applicable order refund policy or statutory consumer rights. A balance adjustment does not by itself establish fraud.
• Impersonation, unauthorized accounts, price or payment manipulation, coupon resale and fictitious refund schemes are prohibited. Payment amounts and coupon ownership are verified, and repeat payment notifications do not earn twice.
• We may investigate discrepancies and correct duplicate or improperly obtained benefits. Proven misuse may result in restricted benefits, with an explanation and a review through our contact email. Legitimately earned rewards are not removed merely on suspicion.
• Future program changes will be published with their effective date before applying to new purchases, respecting acquired benefits and non-waivable legal rights. No raffle or unpublished benefit is active unless separately announced with its terms.

For balance questions or review: gastrodistrictllc@gmail.com. Include your order reference, never a password, sign-in code or full card number. Joining does not subscribe you to marketing. See our privacy notice.